یکی از مهم ترین تعهدات وب سایت رژفام، رساندن تمام سفارشات ثبت شده در روزهای کاری به دست مشتریان عزیز، مطابق با قوانین سایت می باشد.

*چنان چه به هر دلیلی فروشگاه رژفام، دچار مشکل در ارسال گردد، از طریق تماس تلفنی با شماره همراه و یا ثابت مشتری که در پروفایلش ثبت شده است و یا اس ام اس و ایمیل، مشکل پیش آمده را به او اطلاع داده و زمان بعدی برای ارسال کالا را با او هماهنگ می نماید.

* تمامی سفارشات رژفام در بازه زمانی مشخص شده برای مشتری ارسال میگردد. در صورتی که مشتری در این بازه زمانی در دسترس نباشد و یا نتوان با او ارتباط برقرار کرد، سفارش مشتری، نزد وب سایت رژفام به صورت امانت باقی میماند. همچنین در صورت هماهنگی و درخواست ارسال مجدد کالا، هزینه ارسال مجدد به عهده مشتری میباشد.

*وب سایت رژفام، برای ارسال کالاهای ثبت شده، طبق یک زمانبندی خاص، عمل می کند و خود را در برابر هر ثبت سفارشی خارج از این بازه زمانی، مسئول نمی داند.

*وب سایت رژفام، برای ارسال کالاها، با توجه به شرایط و حجم سفارشات ثبت شده، این اختیار را دارد تا در 72 ساعت، کالاهای ثبت شده را برای مشتری ارسال نماید. همچنین این امکان را برای مشتری قرار داده تا شیوه دریافت کالا را در پروفایل خود انتخاب کرده و به ثبت برساند.